- Количество обращений граждан по вопросам получения
электронных услуг Росреестра, поступивших в Управление в 2021 году, сократилось
в 2 раза по сравнению с предыдущим годом. Это свидетельствует о повышении
информированности россиян о деятельности ведомства и росте удовлетворенности
качеством услуг и сервисов, - комментирует руководитель Управления Росреестра
по Алтайскому краю Юрий Калашников.
Снижение обращений по данной тематике в том числе связано с
запуском новой версии официального сайта ведомства, где существенно упрощен
процесс получения услуг. «Личный кабинет» стал гораздо удобнее, теперь в нем
доступны все виды учетно-регистрационных действий.
Кроме того, Управление Росреестра по Алтайскому краю ведет
социальные сети, где публикуется материалы, посвященные разъяснению актуальных
вопросов ведомства, регулярно информирует об основных событиях и изменениях на
рынке недвижимости.
Значительная часть обращений, поступающих в Управление
Росреестра по Алтайскому краю, касается вопросов государственного кадастрового
учета и (или) государственной регистрации прав, предоставления сведений из
ЕГРН.
Поступали вопросы о проведении государственного земельного
надзора, сроков предоставления услуг, кадастровой оценки, землеустройства и
установления границ, а также вопросы по контролю за деятельностью
саморегулируемых организаций и арбитражных управляющих.
Юрий Калашников: «В 2021 году Управлением Росреестра по
Алтайскому краю внедрен, разработанный Росреестром, сервис «Обращения граждан»,
который интегрирован с ведомственной системой электронного документооборота.
Используется новое методическое пособие для подготовки понятных ответов для
людей».
Напоминаем, что по всем возникающим вопросам граждане могут
обратиться к специалистам Росреестра с помощью интернет-сервиса «Обращения граждан».
Подробная информация размещена в разделе «Обратная
связь» на сайте ведомства. Также круглосуточно работает ведомственный центр
телефонного обслуживания Росреестра: 8-800-100-34-34. В письменном виде
обращения можно направить в Управление Росреестра по Алтайскому краю по почте
(почтовый адрес: 656002, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Советская, д.16).
|